Functietitel              : Senior Online Planner

Bedrijfsonderdeel     : digilogue

Standplaats             : Amsterdam

De Senior Online Planner rapporteert aan de Online Strategy & Planning Director.

Doel van de functie:

De Senior Online Planner is verantwoordelijk voor het optimaal servicen van zijn/haar klanten op het gebied van online media strategie en de ontwikkeling en groei van zijn/haar klantenpakket en zijn/haar teamleden.

De Senior Online Planner heeft diverse resultaatgebieden:

Klanten

De Senior Online Planner is verantwoordelijk voor een algehele tevredenheid van zijn/haar klanten over de dienstverlening van digilogue

Taken:

·         Het vakkundig adviseren over online media en communicatie aan klanten, waarbij adviezen getuigen van voldoende kennis van klanten, haar producten en de markt.

·         Klant ervaart Senior Online Planner echt als specialist en vakkundig iemand, die hij sterk vertrouwt en waar hij/zich door laat sturen. Ziet deze persoon als sparringpartner.

·         Senior Online Planner onderhoud relatie met zijn/haar klant, waardoor klant het gevoel krijgt van partnership. Mogelijke meetpunten: appraisal / feedback klant, mogelijke hulpmiddelen: klant meenemen naar workshops, hem /haar exclusieve deals geven (en dat vooral laten weten) een keer uit eten met klant, etc 

·         Maken van onderscheidende voorstellen en adviseren in de keuze van creatieve toepassing (strategie) en tactische inzet van campagnes (budget, exploitanten en sites) om klant oplossingen te bieden op het gebied van online media. Plannen dienen goed onderbouwd te zijn en voorzien van strategisch advies. Plannen dienen een duidelijke begin en eind te hebben met een opbouwende structuur.

·         Verantwoordelijk voor een goede opvolging & implementatie van de voorstellen, dit kan doorgezet worden naar derden, echter eindverantwoording over de kwaliteit hiervan blijft bij Senior Online Planner.

·         Een uitmuntende kennis van het aanbod op de online markt

·         Goede contacten in de markt (die hem/haar verder brengen dan een gemiddelde Senior Online Planner).

·         Onderhandelen van optimale prijs op campagneniveau en/of concernniveau, om een zo goed mogelijke prijs/waarde verhouding te realiseren voor onze klanten.

·         Het evalueren van de verrichte activiteiten en learnings met klanten en interne organisatie.

·         Gebruik making van de specialismen binnen digilogue in de voorstellen naar klanten. Klant moet echt training/advies/learnings krijgen over de disciplines die wij in huis hebben en die mogelijk relevant voor hem/haar zijn. Kennis mag door specialisten gegeven worden, Senior Online Planner is echter verantwoordelijk voor wat en wanneer klant iets onder ogen krijgt.

·         Kansen zien en benutten waarmee aantoonbare bijdrage wordt geleverd aan de effectiviteit van de marketingdoelstellingen van klant.

·         Het evalueren van de verrichte activiteiten en learnings met klanten en interne organisatie en goede en structurele rapportage hiervan. 2x per jaar samen met MM/MD wrap up van gehele jaar communicatie met klant.

·         Een proactieve houding in zowel vakinhoudelijke zaken als op het gebied van relatiebeheer.

·         Verantwoordelijk voor de realisatie van een lange termijn beleid/verwachte inkomsten op klant. D.w.z. sterk ondersteunende rol voor MM & MD voor de realisatie van jaarstrategieën en structurele (online) media inzet & communicatie, waardoor inkomsten gedurende langere periode veilig zijn gesteld.

·         Bestaande business uitbreiden / verdiepen op eigen accounts. Deze uitbreiding van activiteiten betekent concreet dat alle specialismen binnen digilogue moeten terugkomen in voorstellen naar klanten en tevens dienen te leiden naar daadwerkelijke omzet

Financieel

De Senior Online Planner heeft een verantwoordelijkheid op financieel gebied

Taken:

·         Verantwoordelijk voor budgetbewaking eigen accounts en vloeiend verloop van financiële administratie (opstellen begrotingen voor kleinere campagnes, voor alle campagnes tijdig zorgdragen voor versturen begroting/procuratie en signalering dat akkoord tijdig binnen is) conform de IG procedures.

·         Verantwoordelijk voor tijdig versturen facturen (o.a. projectbegrotingen, handling, Dart opstartkosten en meetkosten views en clicks).

·         Verantwoordelijk voor tijdig melden van afwijkingen t.o.v. begrotingen / procuraties (incl. inschatting views en clicks) en hier actie opnemen richting klant. 

digilogue

De Senior Online Planner dient een wezenlijke bijdrage te leveren aan het verder uitbouwen van digilogue tot het beste online media bureau van Nederland

Taken:

·         Het up to date houden van actuele kennis en ontwikkelingen in de markt en de digitale landschappen.

·         Bijdrage leveren aan het verhogen van de efficiency van de organisatie

·         Kennis overdracht aan zowel de collega’s binnen digilogue als het verbreden van het algehele kennisniveau van de medewerkers van Initiative Group door middel van onder andere interne presentaties over online. Deze kennis betreft specifiek, maar zeker niet alleen, de opgebouwde kennis over het specialisme van de Senior Online Planner.

·         Verantwoordelijk voor schrijven van 3 goede cases per jaar die gepubliceerd kunnen worden, samen met MO/MM afstemmen over publicatie (extern, site, insider). Initiatief en verantwoording tot realisatie ligt bij Senior Online Planner.

Kennis:

• Online media en communicatie kennis en generalistische kennis van de mediamarkt,

Vaardigheden:

• Coachen, instrueren, adviseren, presenteren, probleem analyse en oordeelsvorming, onderhandelen, time & projectmanagement, budgetteren

Persoonskenmerken:

• Vakkundigheid, klantgerichtheid, creativiteit, flexibiliteit, analytisch, plannen en organiseren, mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, initiatiefrijk, teamplayer